【配合物流】

• 宅配：新竹物流、順豐貨運或黑貓宅急便（僅限台灣本島）
• 超商：7-11、全家、萊爾富、OK（台灣本島、外島超商門市）
  
  

• 【配送天數/地區】

• 宅配到府(配送天數 / 1-2天)適用地區 / 台灣本島
• 超商取貨(配送天數 / 3-5 天)適用地區 / 台灣本島

【出貨說明】 

• 下單後（不含訂購當天），約 1-5 個工作天寄出，不含例假日
• 配送時間為週一至週五 09:00-18:00，國定例假日無安排配送
• 若節慶假日遇訂單較多或不可抗力天災因素，則可能延遲出貨
• 如選 [宅配]：實際配送狀況將依照宅配司機安排之路線而定
• 如選 [超商]：請留意到貨簡訊並於到貨之後7天內取貨請勿無故未取；如造成運費損失將由顧客自行吸收

【瑕疵品退換貨申請說明】

• 退換貨流程：
  服務時間：週一至週日 中午12時至晚間21時。
  流程：聯絡客服 > 客服審核 > 商品寄回 > 商品審核 > 退款/換貨
  提醒您：宅配公司將與您聯繫，並於2個工作天內前往取貨，請您將商品包裝妥當，於約定時間提供宅配人員取件，取件地址請勿填寫「超商門市地址」。並請您保留宅配單據，直到換貨或退款完成，謝謝！

• 全新品
  鑑賞期並非試用期，故您退回的商品必須是全新的狀態且包裝完整。※產品本身與贈品未拆封，包含包裝、封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、主機包裝內配件、原廠內容物、配件、說明文件發票等等），若商品無法以原樣退回，需酌收整新費用。

• 福利品＆二手機
  您可以使用商品測試，若為瑕疵需申請退貨，請確保退貨時商品的外觀、功能、盒裝，配件如原樣退還。
  

• 請注意：除商品本身瑕疵外，拆封後恕無法退換貨，敬請見諒。請務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜。※外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態。
• 依《消費者保護法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益，「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑。※猶豫期非試用期，商品需全新未開封，若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。收到商品超過7天，恕不接受退貨。
• 瑕疵商品：收到商品後如果有瑕疵、缺件、寄錯商品請於7天內提出，超過7天一律不受理。商品是否有瑕疵由我司檢測部門認定，如商品因使用者人為因素導致無法正常使用則不屬於瑕疵。※不同材質商品因製造工藝的不同，可能會產生細小刮痕、小凹凸點、污點輕微掉漆、商品平放測量尺寸1～3cm的誤差、線頭皆屬於正常現象不屬於瑕疵（物流送貨途中可能造成商品包裝受損，商品包裝受損不屬於瑕疵）。
• 色差問題：因每一台電腦、手機多少會有色差問題，不接受因色差問題要換貨，照片色差不屬於瑕疵認定，建議購買前請先詢問客服較為客觀。
• 退回商品必須全新狀態且包裝完整無任何耗損，完整的定義為：產品本身與贈品未拆封。（包含包裝、封膜、封條、透明圓貼、夾鍊袋、膠膜、主機、配件、說明文件發票等等）包裝完整的狀態，才能辦理退貨退款。嚴禁在商品包裝上做任何塗寫黏貼，商品包裝、外盒皆屬於商品的一部分，若包裝有遺失或損壞，需負擔相關的折舊費用（民法259條之六：應返還之物有毀損、滅失或因其他事由，致不能返還者，應償還其價額。）
• ※退回商品時請以本公司寄送商品時所使用的外包材原封包裝，切勿任由宅配單等直接黏貼或書寫文字在原廠外盒上，原廠外盒及原廠包裝都屬商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件可能影響您退貨權益。
  • 檢測後確認未開封使用，但造成商品外包裝損壞，最高收取商品價值10%檢測處理折舊費用。
  • 檢測後確認已開封使用並可以作為福利品再販售，最低收取商品價值20%檢測處理折舊費用。
  • 檢測後，若判定人為毀損或經使用而導致無法恢復原狀，則不可退貨。
• 如在7天猶豫期內您遇到瑕疵商品換貨，我們會經過回收檢測確定瑕疵後補寄新商品給您，過程無須負擔任何費用。但若檢測後商品並無瑕疵，您將需負擔來回運費150元起。
• 已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券。
• 當您提附退貨申請後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。
• 非商品瑕疵堅持要退換貨者，必須全商品包裝完整，且來回運費為買家自行負擔。